Despliega agentes de inteligencia artificial que gestionan pedidos, resuelven consultas de soporte y ejecutan estrategias de upsell de forma autónoma — las 24 horas, los 7 días de la semana, sin intervención humana.
Ejemplos reales de cómo implementamos AI Agents para Ecommerce en empresas como la tuya.
Tienda de moda con +500 pedidos mensuales implementó un AI agent que resuelve consultas de estado de pedido, cambios y devoluciones de forma autónoma. El equipo humano redujo su carga en un 40% en las primeras 4 semanas.
Vendedor con presencia en MercadoLibre Colombia y México automatizó respuestas a preguntas frecuentes y seguimiento post-venta. Tiempo de respuesta pasó de 6 horas a 3 minutos.
E-commerce de electrónica implementó un agente de recomendaciones personalizadas basado en historial de compra. El ticket promedio creció un 28% en el primer mes sin cambiar el catálogo.
Analizamos tus flujos actuales de soporte, pedidos y ventas para identificar exactamente dónde un AI agent genera más impacto inmediato.
Configuramos la personalidad, conocimiento base, flujos de escalamiento y reglas de negocio específicas para tu tienda y tu marca.
Conectamos el agente a tu plataforma ecommerce, lo probamos con escenarios reales y ajustamos hasta que opere con precisión superior al 95%.
Activamos el agente en producción. Monitoreamos métricas en tiempo real y optimizamos continuamente desde tu panel de cliente.
No necesariamente lo reemplaza, pero sí reduce drásticamente la carga. Los agentes gestionan de forma autónoma entre el 60% y el 80% de las consultas repetitivas — estado de pedido, devoluciones, preguntas frecuentes. Tu equipo humano se enfoca en casos complejos que realmente requieren juicio humano.
Sí. Tenemos integraciones nativas con Shopify, WooCommerce y MercadoLibre. Si usas otra plataforma con API disponible, también podemos conectarla. Durante el diagnóstico evaluamos la compatibilidad sin costo.
Entre 2 y 3 semanas desde el inicio del proyecto. La primera semana es diagnóstico y diseño, la segunda integración y pruebas, y la tercera lanzamiento y ajustes finos. En casos simples hemos lanzado en 10 días.
Configuramos reglas de escalamiento automático. Si el agente detecta que no puede resolver la consulta con seguridad, la transfiere a un agente humano con todo el contexto de la conversación. El cliente nunca queda sin respuesta.
Sí. Tienes acceso a tu portal de cliente de Modulixflow donde puedes ver ejecuciones, tasa de resolución, conversaciones escaladas, productos más consultados y métricas de satisfacción — todo actualizado en tiempo real.
Agenda una llamada gratuita de diagnóstico — sin compromiso.
